ISP-Website-Blöcke: Wie schlecht sind die britischen Webfilter?

Laden Sie den Bericht: Kollateralschäden im Krieg gegen Online-Schäden herunter.

Wir haben mit führenden Anwälten für digitale Rechte, der Open Rights Group (ORG), zusammengearbeitet, um das Ausmaß und die Auswirkungen der Überblockierung von Websites durch Filter für Erotikinhalte des britischen Mobilfunk- und Breitband-Internetdienstanbieters (ISP) zu untersuchen.

Unsere Untersuchung ergab, dass der grobe Ansatz der ISPs zur Filterung von Inhalten für Erwachsene verhindert, dass bedürftige Erwachsene auf wichtige Informationen und Unterstützung zugreifen können. Website-Besitzer sind ebenfalls betroffen: Wohltätigkeitsorganisationen und Support-Dienste werden in ihren Missionen behindert, während Kleinunternehmer Kunden verlieren und an Ansehen verlieren.

Dies ist auf Filter zurückzuführen, die Hunderte von Websites für Wohltätigkeitsorganisationen, Schulen, die LGBTQ + -Community und Dienste blockieren, die Unterstützung für die psychische Gesundheit, Sucht und Überlebende von sexuellen Übergriffen und häuslicher Gewalt bieten.

Wir haben auch untersucht, wie ISPs mit Anfragen umgehen, Websites zu entsperren, die falsch gefiltert wurden.

Unsere Ergebnisse zeigen ein grundlegend fehlerhaftes, unfaires und inkonsistentes System, das dringend reformiert werden muss.

Seit 2014 betreibt ORG mit Hilfe von Freiwilligen Blocked.org.uk, das ein Online-Tool hostet, mit dem jeder überprüfen kann, ob eine Website blockiert wird, und den ISPs melden kann, wenn er sie nicht blockiert.

ORG hat Ergebnisse von über 35 Millionen Website-Tests gesammelt und seitdem über 760.000 blockierte eindeutige Domains indexiert. 90% dieser Daten wurden seit März 2017 gesammelt.

Diese Untersuchung gipfelte in unserer Partnerschaft mit der ORG zur Veröffentlichung des neuen Berichts Collateral Damage in the War Against Online Harms, der bislang umfassendsten Studie zu britischen Website-Blöcken.

Dem Bericht zufolge wurden in den letzten zwei Jahren über 8.000 Domains von Internetdienstanbietern in nur wenigen Kategorien blockiert, die für Kinder nicht schädlich zu sein scheinen.

Neben dem bereits erwähnten dritten Sektor und verwandten Websites sind auch Websites für Bauunternehmen, Entwässerungsunternehmen, Hochzeitsservices, Fotografen und religiöse Gruppen unverhältnismäßig stark betroffen, wobei über 3.300 dieser Domains immer noch von mindestens einem ISP blockiert werden.

ISP-Filter für nicht jugendfreie Inhalte sind in Großbritannien standardmäßig aktiviert, und Verbraucher müssen sich aktiv abmelden, wenn sie einen ungefilterten Internetzugang wünschen.

Infolgedessen gibt es 3,7 Millionen Haushalte mit aktiven Inhaltsfiltern und Handynutzern, die die Standardfilter nicht deaktiviert haben.

Das Filtern wird von ISPs an Drittanbieter ausgelagert, die sofort einsatzbereite Lösungen anbieten, die sich anscheinend weitgehend auf grundlegende Schlüsselwörter stützen, um schädliche Inhalte zu identifizieren.

Leider sind diese Filter nicht nur völlig undurchsichtig, sondern auch sehr grob. Entwässerungsunternehmenswebsites werden beispielsweise häufig blockiert – anscheinend, weil sie für „Entsperrungsdienste“ werben und sie als Online-Datenschutztools falsch identifizieren, die von Internetdienstanbietern als schädlicher Inhalt eingestuft werden.

Der wahllose Charakter dieser Filter wird durch die Tatsache unterstrichen, dass weniger als 5% der Fälle von zuvor blockierten Websites seit 2017 nicht rückgängig gemacht wurden. falsch zensiert.

Das Problem wird durch zwei Schlüsselfaktoren verschärft:

Fast drei von zehn (27,6%) Anfragen an ISPs aus dem Jahr 2018 sind noch ungelöst, wobei TalkTalk, Sky und Virgin Media die schlimmsten Straftäter sind.

Die automatisierten Filtersysteme sind außerdem für alle Anbieter völlig undurchsichtig und äußerst inkonsistent, sodass es sehr schwierig ist, vorherzusagen, welche Websites von wem blockiert werden.

Dies hat zu einer Situation mit Verlust geführt.

Wir fordern die Regierung nachdrücklich auf, die Empfehlungen in unserem Bericht zu übernehmen, um diesen selbst zugefügten Schaden zu beheben.

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Aufgrund des automatisierten Charakters von Inhaltsfiltern ist es möglich, wiederkehrende Muster von Inhaltsfehlklassifizierungen zu identifizieren.

Bestimmte Kategorien von Websites leiden überproportional unter der Inhaltsfilterung. Da die ISPs jedoch keinerlei Transparenz über die Funktionsweise dieser Filter haben, kann nicht mit Sicherheit festgestellt werden, warum dies der Fall sein könnte.

Es ist jedoch klar, dass viele Website-Blöcke das Ergebnis einer stumpfen Filterung zu sein scheinen, die durch die Erkennung von Wörtern auf der schwarzen Liste ohne Berücksichtigung des Kontexts ausgelöst wird.

Es ist jedoch möglich, dass Websites auch nach Hosting-Anbietern klassifiziert werden.

Dies kann dazu führen, dass alle Websites, die eine bestimmte IP-Adresse gemeinsam nutzen, als pornografisch eingestuft werden, auch wenn sich die Websites tatsächlich grundlegend unterscheiden.

Die folgenden Kategorien von Websites zeigen einige der ungeheuerlichsten Blöcke, die wir entdeckt haben.

Hierbei handelt es sich nur um die Anzahl der Websites im Vereinigten Königreich. Die Gesamtanzahl der Websites, die von britischen Internetdienstanbietern blockiert wurden, ist dem vollständigen Bericht (Tabellen A.1 und A.3) zu entnehmen.

Hinweis: “Aktuelle ISP-Blöcke” bezieht sich auf die Gesamtzahl der für diese Kategorie erkannten aktiven ISP-Blöcke, da Domänen möglicherweise von mehr als einem Anbieter blockiert werden.

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Es ist eine bedauerliche Ironie, dass Inhaltsfilter, die zum Schutz schutzbedürftiger Personen vor Online-Schäden entwickelt wurden, auch bedürftige Erwachsene daran hindern, auf Informationen und Support zuzugreifen.

Websites, die Unterstützung für Überlebende von häuslicher Gewalt und sexuellem Missbrauch bieten, enthalten verständlicherweise häufig verwendete Wörter, die von einem groben Keyword-Filter als sexuell oder pornografisch interpretiert werden könnten.

In ähnlicher Weise können Beratungsstellen und Stellen zur Unterstützung der psychischen Gesundheit Hinweise auf Selbstmord, Selbstverletzung und Sex enthalten, während Suchtunterstützungsdienste sich natürlich auf Drogen und Alkohol beziehen.

Der durch diese Art der Filterung verursachte Schaden ist möglicherweise sehr groß. Daher sollten ISPs proaktive Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihre Filtersysteme Websites ausnehmen, die in diese Kategorien fallen.

Die Sperrung von Schulwebsites ist ein besonders anschauliches Beispiel für den geringen Aufwand dieser Filter. Mindestens 34 eindeutige Websites mit einer .sch.uk-Top-Level-Domain, die während der Laufzeit des blockierten Projekts gefiltert wurden. Diese Domains können nicht privat registriert werden und stehen nur Schulen im Vereinigten Königreich zur Verfügung.

Es wäre trivial, .sch.uk-Domains von Blöcken auszunehmen, aber das ist noch nicht geschehen.

Weitere Informationen zu diesen Kategorien finden Sie im vollständigen Bericht. Der Bericht behandelt auch die folgenden problematischen Kategorien von Blöcken:

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Auch Benutzer der gesperrten Websites können Anfragen an ISPs senden, um Websites, die sie gesperrt haben, zu überprüfen und möglicherweise neu zu klassifizieren.

Es dauerte durchschnittlich 8 Tage, bis ISPs 2018 auf Anfragen zur Freigabe von Sperren reagierten. Vodafone war mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von 21 Tagen bei weitem am langsamsten.

Zeit, die ISPs für die Beantwortung von Entsperrungsanforderungen benötigen, gemessen in Tagen.

Die Überblockierung von Websites schadet den Eigentümern und Nutzern dieser Websites. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, dass ISPs die Freigabe von Anforderungen unverzüglich bestätigen und beantworten.

In dem Bericht schlagen wir vor, dass Benutzer, die fehlerhafte Blöcke melden, eine Antwort innerhalb eines festgelegten Zeitraums erwarten sollten – idealerweise nicht länger als 48 Stunden.

Aus den obigen Daten geht hervor, dass ISPs die Antwortrate verbessern können.

Noch problematischer ist der Anteil der unbeantworteten Anfragen.

Wir stellten fest, dass fast drei von zehn (27,6%) im Jahr 2018 eingereichten Anträgen im März 2019 noch ungelöst waren. Über die Hälfte dieser ausstehenden Fälle beziehen sich auf Websites, die keiner der vom Internetdienstanbieter gesperrten Inhaltskategorien zugeordnet werden können sollte sofort auf Anfrage entsperrt worden sein.

Unsere Daten deuten darauf hin, dass einige Freischaltanforderungen von Internetdienstanbietern einfach überhaupt nicht bearbeitet werden

Die folgende Tabelle zeigt, welche ISPs diesbezüglich die besten und schlechtesten Ergebnisse erzielen.

Status der im Jahr 2018 an ISPs weitergeleiteten Entsperrungsanforderungen, Stand März 2019

Eine weitere Analyse der Freischaltanfragen finden Sie im vollständigen Bericht, einschließlich einer Bewertung des Beschwerdeverfahrens – oder des Fehlens davon für ISP-Festnetzsperren.

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ISPs in Großbritannien haben seit 2011 Filter auf Internetverbindungen angewendet, um zu verhindern, dass Kinder auf Websites zugreifen, auf denen als unangemessen erachtete Inhalte gehostet werden.

Dieser Vorstoß wurde informell von der Regierung unterstützt, die zeigen wollte, dass Großbritannien beim Schutz von Kindern vor Online-Inhalten eine Vorreiterrolle einnimmt.

Die Regierung gab 2013 bekannt, dass die vier wichtigsten ISPs in Großbritannien; TalkTalk, Virgin Media, Sky und BT hatten vereinbart, “familienfreundliche” Inhaltsfilter zu installieren und diese bei ihren bestehenden und neuen Kunden zu bewerben.

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Es gibt eine Reihe von Hauptgründen, die diese Forschung veranlassen:

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Im Zentrum der medialen Debatte über den Jugendschutz standen Ängste über den ätzenden Einfluss von Internetpornografie auf junge Menschen sowie mögliche Schäden durch Online-Inhalte, die Selbstbeschädigung, Extremismus und Magersucht fördern.

Unser Bericht zeigt jedoch, dass Inhaltsfilter ein viel breiteres Themenspektrum einschließen, einschließlich Alkohol, Drogen, Sex, Religion und Politik. Wichtig ist, dass diese Filter sowohl Erwachsene als auch Kinder betreffen.

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Obwohl es nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt, die Auswirkungen von Material für Erwachsene auf Kinder zu bewerten, fordern wir die politischen Entscheidungsträger in dem Bericht nachdrücklich auf:

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Filter auf Netzwerkebene wurden gefördert, um zu verhindern, dass Kinder Inhalte für Erwachsene sehen. Eltern benötigen keine technischen Kenntnisse, um sie zu aktivieren.

Der frühere Premierminister David Cameron sagte, Filter sollten “Ein Klick zum Schutz Ihres gesamten Hauses und zum Schutz Ihrer Kinder” ermöglichen.

Wie unser Bericht zeigt, ist diese vereinfachende Ansicht irreführend und möglicherweise kontraproduktiv.

Filter – ob zu Hause oder in der Schule – sind mittlerweile zu einem zentralen Bestandteil der staatlichen Richtlinien für die Sicherheit von Kindern im Internet geworden.

Handyfilter werden standardmäßig von einer Reihe von Anbietern aktiviert, darunter EE, Telefonica (O2), Three und Vodafone. Handykunden müssen in der Regel nachweisen, dass sie über 18 Jahre alt sind, wenn sie Filter ausschalten möchten. In einigen Netzen müssen Ausweisdokumente, z. B. ein Reisepass, eingereicht werden, damit die Filter deaktiviert werden können.

Das Filtern nach Festnetz-ISPs begann im Jahr 2014. Blockieren auf Netzwerkebene bedeutet, dass ISPs Filter aktivieren, die für alle Geräte gelten, die an ein Haushaltsnetzwerk angeschlossen sind. Sie können nur vom Kontoinhaber ein- oder ausgeschaltet werden. Die meisten ISPs bieten verschiedene Filterstufen an. Bei einigen können Kunden die Kategorien anpassen, die gesperrt werden sollen.

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Es ist davon auszugehen, dass Filter die Fähigkeit sehr junger Kinder einschränken, Pornografie zu sehen, sofern sie nicht besonders technisch versiert sind.

Sie sind jedoch nicht in der Lage, Kinder vor einzelnen Inhalten auf Websites wie Twitter, Facebook und YouTube zu schützen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Kinder mithilfe von Technologie unangemessene Inhalte anzeigen können. Webfilter können nicht als Allheilmittel dienen, um Kinder vollständig zu schützen.

Einige der Möglichkeiten, wie ältere Kinder Pornografie oder andere verbotene Inhalte sehen können, sind:

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Auch wenn nur ein kleiner Teil der Websites fälschlicherweise blockiert wird, kann dies erhebliche Konsequenzen haben. Wie aus unserem Bericht hervorgeht, werden viele Websites, die sozial wichtige Funktionen ausführen, fälschlicherweise blockiert.

Schutzbedürftige Menschen in Krisen werden daran gehindert, auf die Informationen und die Unterstützung zuzugreifen, die sie benötigen. Dies ist kein akzeptabler Zustand.

Kleine Unternehmen erleiden auch einen Verlust an Kunden- und Reputationsschäden. Sie sind auch im Vergleich zu größeren Unternehmen überproportional betroffen.

Eine Reihe von Weinfachhändlern hat beispielsweise festgestellt, dass ihre Websites von ISP-Filtern blockiert werden. Wir sehen nicht das gleiche Ergebnis für Supermärkte, die Alkohol verkaufen und die gleichen Produkte lagern. Dies trotz der Tatsache, dass beide den Minderjährigen den gleichen potenziellen Schaden zufügen.

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Die europäischen Vorschriften zur Netzneutralität scheinen die Filterung von Inhalten für Erwachsene in ihrer jetzigen Form unzulässig zu machen, obwohl versucht wurde, das britische Recht zu ändern, um die EU-Vorschriften zu umgehen.

Es gibt Fragen, ob das Filtern von Inhalten in der aktuellen Form legal ist

Es gab keine gesetzliche Verpflichtung für Unternehmen, Filter bereitzustellen – die Unternehmen haben dies freiwillig zugesagt.

Die EU hat im Jahr 2015 Regelungen vereinbart, wonach ISPs in Staaten „den gesamten Verkehr unabhängig von Absender oder Empfänger, Inhalt, Anwendung oder Dienst oder Endgeräten gleich behandeln sollten, ohne Diskriminierung, Einschränkung oder Störung“.

Während diese Regeln natürlich Ausnahmen zulassen, erfüllen die britischen Sperrvereinbarungen nicht die Kriterien für eine Ausnahmeregelung.

In unserem Bericht fordern wir Ofcom auf, den rechtlichen Status und die Grundlage für die Filterung von Inhalten für Erwachsene zu klären und Unternehmen, die möglicherweise gegen das Gesetz verstoßen, zu beraten.

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Das Korrigieren von Fehlern durch Inhaltsfilter ist nicht unbedingt einfach und wurde von der Regierung neben der Einführung von Filtern nicht priorisiert.

O2 ist beispielsweise der einzige Anbieter, der über einen URL-Checker verfügt. Dieses Tool wurde ab Ende 2013 für mehr als ein Jahr deaktiviert, nachdem es von Journalisten verwendet wurde.

Jeder ISP stellt eine E-Mail-Adresse für Berichte über Überblockierung bereit, ISPs akzeptieren jedoch keine Massen- oder automatischen Anfragen.

ORG hält diese Lösungen für unzureichend und betreibt daher das eigene System Blocked, das auf Spenden und Unterstützung von Partnern wie Top10VPN angewiesen ist.

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Methodik: 35 Millionen Websites wurden mit dem Tool getestet, das sich seit seiner Einführung im Jahr 2014 auf Blocked.org.uk befindet, und über 760.000 wurden von ISP-Inhaltsfiltern blockiert. Die Tests wurden ab März 2017 massiv erweitert und 90% der Tests und Ergebnisse stammen aus dieser Zeit. Die vollständige Methodik finden Sie in den Anhängen des vollständigen Berichts.

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