Private Internet Access veröffentlicht neu aktualisierten Desktop-Client

Private Internet Access hat seinen Desktop-Client komplett überarbeitet. Die am 11. Januar im Hintergrund veröffentlichte, neu aktualisierte Version kann ab sofort von der Website heruntergeladen werden. Von offiziellen Ankündigungen oder Pressemitteilungen des Unternehmens ist noch nichts zu sehen.

In einem Post vom Oktober 2018 stellte Private Internet Access seine Pläne für “wesentliche Änderungen” für den gesamten Kunden und den gesamten Dienst vor. Dazu gehörten eine “modernere Benutzererfahrung” sowie einige praktischere Aktualisierungen wie eine geringere Downloadgröße und eine geringere CPU- und Speicherauslastung.

Anscheinend wurde um den 8. Oktober eine geschlossene öffentliche Beta des neuen Clients gestartet, über die wir jedoch zu diesem Zeitpunkt keine Informationen erhielten. Es scheint ungewöhnlich, dass der private Internetzugang dies nicht besonders angekündigt hat, da nach unseren Erkenntnissen alle Updates den Service nur drastisch verbessert haben.

Für den Anfang ist der Desktop-Client nicht mehr nur ein einfacher Systemverwalter, sondern eine App mit vollem Funktionsumfang, die in einem separaten Fenster geöffnet wird. Dies erleichtert die Anwendung erheblich und schont das Auge.

Es ist auch viel einfacher, durch alle erweiterten Einstellungen zu navigieren, die Private Internet Access zu bieten hat – zuvor wurden diese in einem anderen Menü ausgeblendet. Sie sind jetzt viel besser organisiert und enthalten sogar ein paar nützliche kontextbezogene Hinweise und Tipps.

Laut der Ankündigung “Upcoming Changes” enthält dieses Update auch verbesserte VPN-Kill-Switch-Funktionen und eine bessere Implementierung des Auslaufschutzes. Wir wissen nicht genau, ob dies tatsächlich eine Verbesserung gegenüber der letzten Version der App darstellt, aber die neue Einstellung für den automatischen Kill-Schalter gefällt uns auf jeden Fall.

Zu den weiteren Änderungen gehört ein anpassbares Dashboard, mit dem Sie die auf dem Startbildschirm angezeigten Informationen sowie die Möglichkeit zum Herunterladen und Installieren von Updates über die App steuern können. Es gibt auch ein neues Absturzmeldesystem, das nur aktiviert werden kann. Dies bedeutet, dass keine Ihrer Informationen ohne Ihre vorherige Zustimmung erfasst werden können.

Der neue Desktop-Client ist auch nicht das einzige wichtige Update der letzten Zeit. Nach dem Erfolg des kürzlich durchgeführten Live-Chat-Pilotprogramms wird nun Live-Chat für alle Kunden im Kundensteuerfeld bereitgestellt.

Kundendienstmitarbeiter sind von 09:00 bis 18:00 Uhr MST verfügbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie ein Ticket wie gewohnt anmelden.

Es ist sehr ermutigend, diese Art von Verbesserungen zu sehen, auch von wichtigen Akteuren auf dem VPN-Markt, und wir können nur hoffen, dass in naher Zukunft weitere Anbieter folgen.